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  • 全职|人数:1人|学历:本科|经验:2年以上|地点:延安市宝塔区
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  • 岗位职责:1、根据质量管理条例,对客服进行录音、文字及各渠道服务内容抽检,概括、分析、总结问题,对客服人员的表现进行客观的评估和反馈。2、从用户视角出发,对服务过程中的流程,系统平台,功能提出改进、优化需求,提升用户整体感知。3、定期对质检情况进行汇总分析,并 更详细...
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